Tu cita, con claridad.
Reservas y puntualidad
El acceso se habilita personalmente desde el estudio. Elegí un servicio, día y horario disponible y comprobá la confirmación en Mis turnos. Atendemos de lunes a sábado, de 08:30 a 12:00 y de 13:30 a 19:00, con cita previa. Los horarios se muestran en hora de Paraguay. Los horarios especiales requieren coordinación previa con el estudio. El tiempo completo de cada servicio bloquea su disponibilidad para evitar superposiciones.
Llegá a la hora acordada. Si te retrasás, contactá al estudio para consultar si es posible mantener o reprogramar la atención. Los precios y el alcance del servicio se confirman antes de contratarlo.
Cancelaciones y cambios
Podés cancelar desde Mis turnos hasta 4 horas antes del inicio. La cancelación conserva el registro en tu historial y mantiene el horario retenido durante 15 minutos. Transcurrido ese plazo vuelve a estar disponible para cualquier clienta o para un agendamiento de la administración. Para reprogramar con esa anticipación, cancelá el turno anterior y reservá otro disponible.
Si faltan menos de 4 horas, contactá al estudio por WhatsApp para gestionar la cita. La administradora puede gestionar cancelaciones y cambios. No se aplican cobros automáticos por cancelación, retraso o inasistencia; cualquier condición económica deberá informarse y acordarse previamente.
Pagos y señas
La web no procesa pagos ni solicita datos de tarjetas. Consultá importe, medios y momento del pago antes de contratar. Si se requiere seña para un servicio o curso, el estudio deberá comunicar previamente por escrito el monto, su aplicación al precio y las condiciones de cancelación y devolución. Todavía no se ha definido un porcentaje de seña.
Devoluciones y consultas
Para consultar sobre pagos, señas o inconvenientes con un servicio, escribí a rossimagar.rg@gmail.com o al WhatsApp del estudio, indicando nombre y fecha de la cita. No incluyas datos completos de tarjetas.
La procedencia, el importe y el plazo de una devolución se revisarán según lo contratado, las condiciones comunicadas antes del pago y los derechos de la normativa aplicable. No se establece una exclusión general de devoluciones ni la pérdida automática de una seña. Cancelar online no ejecuta por sí mismo un reembolso.
Notas de atención
Comunicá antes del servicio cualquier necesidad relevante para la aplicación de productos. La publicación de fotos identificables de una clienta requiere su autorización. Las imágenes señaladas como inspiración no se presentan como trabajos del estudio. Los programas, fechas y valores de cursos se comunicarán antes de la inscripción.
Tu experiencia cuenta
Podés dejar una opinión honesta en Google Maps. La atención no está condicionada a reseñas positivas ni se ofrecen recompensas por ellas.
Abrir perfil y dejar una reseña ↗La anticipación para cancelar es de 4 horas. Medios de pago, señas, plazos de devolución y país de operación están pendientes de definición para completar estas condiciones antes de la apertura pública.
Beneficios y regalos
Las gift cards y los regalos no son acumulables entre sí ni con otros beneficios o promociones. Tienen una vigencia máxima de 15 días corridos desde su generación y deben canjearse dentro de ese plazo. Una vez vencido, ya no podrán canjearse.
Por cada cuatro citas marcadas como Asistió por Ross en tu cuenta recibís un beneficio con un 10% de descuento que podés descubrir raspando. Las reservas pendientes y las cancelaciones no suman. Cada cupón puede utilizarse una sola vez; presentalo en el estudio para que la administradora registre su uso. El sistema registra el beneficio y su uso; el estudio aplica el descuento o regalo al cobrar el servicio. También podés recibir gift cards y otros regalos con su descripción e importe, en tu perfil o mediante un enlace sin cuenta. Su estado permanece disponible en ese enlace; un canje lo identifica como utilizado. Al corregir un canje a pendiente vuelve a estar disponible. El regalo se oculta del panel administrativo 48 horas después del último canje, conservando el registro de estado. Los beneficios identificados como de prueba permiten explorar la experiencia y no son válidos para canje.